Política de reembolso

Ordenar y devoluciones (para clientes internacionales)


Sobre aceptar sus pedidos


Si el pago no se completa dentro de los 3 días hábiles de su pedido, nuestro sistema de pedido cancelará automáticamente su pedido.


Sobre devoluciones y reemplazos.


En principio, no aceptamos devoluciones debido a razones por los clientes, como la selección incorrecta de productos comprados o imágenes diferentes.

Aceptamos devoluciones para productos defectuosos, productos dañados durante el transporte, embalaje incorrecto, etc. que son causados ​​por nuestra tienda.


Por favor, compruebe los productos lo antes posible después de recibir.

Si tiene algún problema con los elementos entregados, como elementos defectuosos, comuníquese con nosotros por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo.

Tenga en cuenta que no podremos responder después del período.


No podemos aceptar devoluciones o intercambios en los siguientes casos,.

  1. Artículos devueltos sin contactar a nuestra tienda.
  2. Artículos que se han recibido por más de 8 días.
  3. Productos que han sido sucios o dañados por el cliente.


Cuando recibamos el producto devuelto del cliente, le enviaremos rápidamente un producto de reemplazo.

Tenga en cuenta que si no podemos realizar el reemplazo debido a las condiciones de inventario, podemos enviar un reemplazo equivalente o reembolso completo del pedido después de recibir devoluciones.


Tenga los costos de envío de devolución y devuelva los productos a través del método de envío de seguimiento.

Si somos responsables de no entregarle su pedido, le daremos un reembolso completo.

Las cancelaciones por razones del cliente no son reembolsables.