Politique de remboursement

Commander et retour (pour les clients internationaux)


Sur l'acceptation de vos commandes


Si le paiement n'est pas terminé dans les 3 jours ouvrables de votre commande, notre système de commande annulera automatiquement votre commande.


À propos des retours et des remplacements


En principe, nous n'acceptons pas les retours dus aux raisons du client telles que la sélection incorrecte des produits achetés ou des images différentes.

Nous acceptons les retours des produits défectueux, des produits endommagés pendant le transport, le mauvais emballage, etc. causés par notre magasin.


Veuillez vérifier les produits dès que possible après la réception.

Si vous rencontrez des problèmes avec les articles livrés tels que des articles défectueux, veuillez nous contacter par courrier électronique dans les 7 jours ouvrables après réception de l'article.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas répondre après la période.


Nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges dans les cas suivants.

  1. Articles retournés sans contacter notre boutique
  2. Articles qui ont été reçus depuis plus de 8 jours
  3. Produits qui ont été souillés ou endommagés par le client


Lorsque nous recevons le produit retourné du client, nous vous enverrons rapidement un produit de remplacement.

Veuillez noter que si nous ne pouvons pas effectuer le remplacement en raison des conditions d'inventaire, nous pouvons expédier un remplacement équivalent ou un remboursement complet de la commande après avoir reçu des retours.

 

Si nous sommes responsables de ne pas vous livrer votre commande, nous vous rembourserons un remboursement complet.

Les annulations dues aux raisons du client ne sont pas remboursables.